Términos de uso

Última actualización: 2026-10-15

1. Qué es GlucoBeat

GlucoBeat es un servicio web gratuito para llevar un diario personal de glucosa y acontecimientos (comidas, ejercicio, insulina, medicación, sueño y notas), verlo en gráficas y estadísticas, compartirlo en modo solo lectura y, opcionalmente, pedir análisis orientativos generados por IA.

2. No es un producto sanitario

GlucoBeat no diagnostica, no trata, no previene enfermedades ni recomienda dosis de insulina o medicamentos. No emite alarmas. Las estadísticas, estimaciones y análisis son informativos, pueden contener errores y no sustituyen el criterio de tu médico ni de tu equipo sanitario. Ante una emergencia llama al 112.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de custodiar el acceso a tu email. Solo debes marcar como de confianza los dispositivos que uses tú. Puedes cerrar sesiones y borrar tu cuenta en cualquier momento.

4. Integraciones con plataformas de terceros

GlucoBeat puede recibir tus lecturas de plataformas que no son nuestras, como LibreView y LibreLinkUp, de Abbott, ya sea importando el fichero CSV que tú descargas de ellas o sincronizándolas automáticamente. Esas plataformas pertenecen a sus titulares, se rigen por sus propias condiciones y GlucoBeat no tiene ninguna relación con ellos ni control sobre ellas.

Por eso, en lo que depende de esas plataformas GlucoBeat no puede garantizar nada y no responde de:

• que dejen de funcionar, fallen o vayan lentas, y por tanto no puedan traerse tus datos mientras dure el problema;
• que cambien su formato, su interfaz o su forma de acceso y la integración deje de funcionar hasta que podamos adaptarla, si es posible adaptarla;
• que modifiquen sus condiciones, restrinjan o cobren el acceso, o retiren el servicio, de forma que la integración no pueda seguir ofreciéndose;
• que las lecturas que envían lleguen con retraso, incompletas o con errores que ya vienen de origen.

Si una integración deja de estar disponible por alguno de estos motivos, te lo diremos en la app en cuanto lo sepamos, tus datos ya guardados seguirán en tu cuenta y podrás seguir registrando a mano o importando ficheros mientras siga habiendo forma de obtenerlos.

Esto no limita lo que sí depende de nosotros: cómo guardamos y mostramos los datos una vez recibidos y la seguridad de tus credenciales cifradas, ni tus derechos como consumidor, que siguen intactos.

La sincronización con LibreLinkUp es además una función beta que usa una interfaz de Abbott no publicada ni documentada oficialmente. Puede fallar o dejar de funcionar sin previo aviso y la activas sabiéndolo, con un consentimiento propio que puedes retirar cuando quieras.

5. Inteligencia artificial

Las funciones de IA solo se usan si las activas. Sus respuestas son generadas automáticamente, pueden ser inexactas y están filtradas para no incluir consejos de tratamiento. Úsalas como punto de partida para hablar con tu equipo sanitario.

6. Compartir

Cuando invitas a alguien, esa persona podrá ver tus gráficas y acontecimientos durante el plazo elegido. Puedes revocar el acceso cuando quieras. Quien recibe acceso se compromete a usar esos datos solo para acompañarte y a no difundirlos.

7. Planes, precio y suscripción

GlucoBeat se puede usar gratis. Los planes Premium y Premium+ son opcionales y solo amplían los límites de la inteligencia artificial y la frecuencia de sincronización automática: el diario, las gráficas, las estadísticas, la importación y la compartición son iguales en los tres planes.

Precios. Los que ves en la web son precios finales, con impuestos incluidos, y se te muestran antes de pagar junto con el periodo elegido (mensual o anual) y la fecha de la siguiente renovación.

Renovación. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo importe y el mismo periodo, hasta que la canceles. Antes de cada renovación anual te lo recordamos por correo.

Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes → Mi plan, sin permanencia ni penalización. Sigues con tu plan hasta el final del periodo que ya has pagado y después tu cuenta pasa al plan gratuito, sin perder ningún dato.

Cambios de plan. Si cambias a un plan superior, el cambio es inmediato y hoy pagas solo la parte proporcional que queda del periodo, importe que se te muestra antes de confirmar. Si cambias a un plan inferior, no pagas nada hoy: el cambio se aplica cuando termina el periodo en curso y puedes deshacerlo hasta entonces.

Derecho de desistimiento. Como consumidor tienes catorce días naturales para desistir de un contrato a distancia. Al contratar nos pides expresamente que la suscripción empiece de inmediato y reconoces que, una vez iniciada la prestación, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a tus derechos si el servicio no funciona como se describe: escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos el importe.

Pagos y facturas. Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd.; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Cada cobro genera una factura que puedes ver y descargar en Ajustes → Mi plan. Si un cobro falla, tu cuenta pasa al plan gratuito y te avisamos: actualizando la tarjeta, el cobro se reintenta y tu plan vuelve solo. Si se devuelve un pago íntegro o se abre una disputa, la suscripción se cancela en ese momento.

Si borras tu cuenta. El borrado cancela tu suscripción en ese mismo momento y no se devuelve la parte del periodo que ya hubieras pagado; te lo avisamos antes de confirmar. Las facturas ya emitidas las conserva Stripe por obligación fiscal, pero dejarás de poder descargarlas desde GlucoBeat: hazlo antes si las necesitas.

Cambios de precio. Si subimos el precio te lo comunicaremos por correo al menos treinta días antes de que se aplique a tu siguiente renovación, y podrás cancelar antes sin coste. Nunca se te cobrará un importe que no hayas aceptado.

8. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras personas, automatizar peticiones abusivas ni interferir en su funcionamiento.

9. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia, pero sin garantizar que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, y sin perjuicio de tus derechos como consumidor, no respondemos de decisiones de salud tomadas únicamente a partir de la información de la app.

10. Cambios y baja

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de los cambios relevantes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde Ajustes → Mis datos.

11. Ley aplicable

Legislación española. Contacto: glucobeat@wandary.com.